Частые вопросы

Напишите нам в личный чат по кнопке «Купить билет» на сайте или по ссылке в посте и укажите: название и дату мероприятия, количество билетов, диапазон мест и фамилию с именем. Подробно — в правилах покупки.

Да. Напишите, какое мероприятие вас интересует, и дождитесь ответа — остальное согласуем в переписке.

Билеты оформляются на вашу фамилию — она нужна театру и для электронных билетов, и для прохода по спискам. А ещё по фамилии мы быстро находим ваш диалог, когда билеты приходят к нам.

Оплата — 100% стоимости переводом по номеру телефона или карты; реквизиты пришлём после подтверждения заказа. Частичной предоплаты нет: так меньше спорных ситуаций, если планы меняются перед самым событием.

В формате PDF в тот же диалог, где вы оформляли заказ. Билеты приходят к нам не сразу — пришлём, как только получим.

За несколько дней до мероприятия, а иногда и сразу, пришлём инструкцию. Обычно так: приходите за 15–20 минут до начала, подходите к администратору на входе, говорите, что у вас билеты по спискам, и называете фамилию и количество билетов. Вам выдадут билеты или наденут браслет.

Не спорьте с администратором — сразу напишите нам. Мы почти всегда на связи и отвечаем быстро. Если ответа нет 5 минут, а мероприятие вот-вот начнётся, — позвоните. Неполадки в билетных системах случаются, но всё решаемо.

Так же: напишите нам, а если ответа нет 5 минут — позвоните. Спорить не нужно, разберёмся.

Нет, нам известен только диапазон мест, например «партер, 1–10 ряд». Схему зала можно посмотреть на любом сайте продаж. Если нужно конкретное место, лучше купить билет по полной стоимости на официальном сайте.

Это специальные предложения организаторов для партнёров: их дают, когда зал распродаётся плохо. Подробнее — в разделе «О нас».

Пока все заявки мы обрабатываем вручную: на автоматическую продажу сейчас нет ресурсов.

Билеты по льготной цене невозвратные. Полную стоимость возвращаем только при отмене мероприятия. Подробнее — на странице «Возврат билетов».

Билет действует на новую дату. Поскольку он остаётся действительным, вернуть его нельзя.

Нет, подборки по запросу мы не делаем. Все подходящие события и подборки мы публикуем в наших каналах. Если ждёте билеты на конкретное мероприятие — оставьте заявку, сообщим, когда они появятся.

К сожалению, нет: на большинстве мероприятий мы сами не были и не можем их оценить. Лучше почитать отзывы в интернете.

На официальном сайте организатора или площадки. Наши анонсы короткие — обязательно загляните туда перед покупкой.

Да, поможем пристроить его нашей аудитории — даже если этого мероприятия нет у нас в афише. Как это работает — на странице «Перепродажа билетов».

Нет. Заявки принимаем только в личном диалоге с нами. Комментарии — для отзывов и вопросов.

Будьте осторожны: заказ оформляется только в личном диалоге с нами — ссылки на него есть на сайте и в каждом посте. Не переводите деньги людям, которые сами пишут вам с предложением билетов.